> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.estateplus.gr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Πρόβλημα authentication με το spitogatos.gr

Στις 27 Απριλίου 2017, ο Σπιτόγατος άλλαξε την πολιτική του και πλέον όλα τα συνεργαζόμενα γραφεία υποχρεούνται να ενημερώνουν τον Σπιτόγατο για τη συνεργασία τους με οποιοδήποτε πρόγραμμα διαχείρισης ακινήτων.

Σε περίπτωση που λαμβάνετε σφάλμα "Authentication Failure - The provided appkey does not match the agent's appkey" όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα, θα πρέπει να ενημερώσετε τον Σπιτόγατο για τη συνεργασία σας με το Estate+.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f0de02c-6af9-4c11-be15-b7dafeb102ff/7ff691de-8bf9-44e8-81d8-a8917c7c4cac.jpg)

Συγκεκριμένα θα πρέπει να στείλετε το παρακάτω μήνυμα στο e-mai **support@spitogatos.gr**

**Τίτλος: ** Διασύνδεση με Estate+

Μήνυμα:
```Καλημέρα,

Θα ήθελα να δηλώσω ότι από εδώ και στο εξής θα συνεργάζομαι με το μεσιτικό πρόγραμμα Estate+. Το ID του γραφείου μας είναι: (Εισάγετε το ID σας)

Ευχαριστώ,
(Το ονοματεπώνυμό σας)```

Στο μήνυμα απλώς αντικαταστείστε το περιεχόμενο των παρενθέσεων με το δικό σας.

Θα σας απαντήσουν εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας και η διασύνδεση θα λειτουργεί και πάλι. Για οποιαδήποτε πληροφορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.